Selamat datang di Loogistic (https://loogistic.id) Syarat & Ketentuan berikut mengatur penggunaan situs web, layanan pengiriman, kargo, serta platform logistik yang disediakan oleh Loogistic. Dengan mengakses website kami dan menggunakan layanan kami, Anda (selanjutnya disebut “Pengguna” atau “Pengirim”) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dalam Syarat & Ketentuan ini.

1. Definisi

• Loogistic: Platform digital dan penyedia jasa pengiriman barang/kargo/logistik.
• Pengirim: Pihak yang terdaftar menggunakan layanan Loogistic untuk mengirimkan barang.
• Penerima: Pihak yang ditunjuk oleh Pengirim untuk menerima barang kiriman.
• Barang Kiriman: Segala bentuk komoditas, dokumen, paket, atau kargo yang diserahkan Pengirim untuk dikirimkan melalui jaringan Loogistic.

2. Ketentuan Barang yang Dilarang (Prohibited Items)

Pengirim menjamin bahwa barang yang dikirim melalui Loogistic tidak termasuk dalam kategori barang berbahaya atau dilarang oleh hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Narkotika, psikotropika, dan obat-obatan terlarang.
• Bahan peledak, senjata api, senjata tajam tanpa izin, dan amunisi.
• Bahan kimia beracun, mudah terbakar, atau zat radioaktif.
• Uang tunai, surat berharga, emas, perhiasan, dan barang antik berharga tinggi (kecuali ada perjanjian tertulis khusus).
• Hewan hidup atau tumbuhan yang dilindungi (kecuali layanan kargo khusus dengan dokumen resmi).

3. Tanggung Jawab Pengirim (Packing & Informasi)

• Pengirim bertanggung jawab penuh atas pengepakan (packing) barang agar aman selama proses transportasi (darat, laut, atau udara). Loogistic berhak menolak barang yang kemasannya dinilai tidak layak atau berpotensi merusak barang lain.
• Pengirim wajib memberikan data yang akurat mengenai nama, alamat, nomor telepon Penerima, serta deskripsi, dimensi, dan berat barang yang sebenarnya.

4. Pemeriksaan Barang

Loogistic berhak (namun tidak wajib) untuk membuka dan memeriksa paket atau kargo kiriman guna memastikan kesesuaian dengan regulasi keamanan transportasi dan hukum yang berlaku, tanpa perlu pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengirim.

5. Tarif, Pembayaran, dan Pembatalan

• Tarif pengiriman yang berlaku adalah tarif yang tertera pada sistem website Loogistic atau sesuai kesepakatan tertulis (invoice resmi).
• Pembayaran wajib dilakukan sesuai metode dan jangka waktu (term of payment) yang telah disepakati sebelum atau saat barang diberangkatkan.
• Jika terjadi perbedaan berat atau volume fisik di gudang Loogistic dengan data yang diinput oleh Pengirim di website, maka tarif akan disesuaikan berdasarkan hasil pengukuran ulang oleh pihak Loogistic.

6. Batas Tanggung Jawab & Ganti Rugi (Klaim)

• Loogistic tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang yang disebabkan oleh bencana alam (Force Majeure), huru-hara, penyitaan oleh bea cukai/pihak berwajib, atau sifat alami barang itu sendiri (misal: barang pecah belah tanpa packing kayu, makanan busuk).
• Untuk barang berharga tinggi, Pengirim sangat disarankan untuk menggunakan jaminan Asuransi Pengiriman melalui pihak ketiga yang ditunjuk Loogistic.
• Nilai ganti rugi maksimal untuk barang yang hilang/rusak tanpa asuransi akan diatur berdasarkan kelipatan biaya kirim (misal: maksimal 10x ongkos kirim) atau plafon batas atas tertentu sesuai aturan asosiasi logistik yang berlaku.