Di Loogistic, kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Pengguna kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda melalui website Loogistic.
- Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk keperluan operasional pengiriman logistik, kami mengumpulkan data-data berikut:
- Informasi Akun & Pengirim: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat penjemputan (pick-up), dan nama perusahaan (jika ada).
- Informasi Penerima: Nama penerima, nomor telepon, dan alamat pengiriman lengkap (koordinat peta/GPS jika diperlukan).
- Informasi Transaksi: Detail barang kiriman, dimensi, berat, metode pembayaran, serta riwayat pelacakan pengiriman (tracking history).
- Data Teknis Website: Alamat IP, jenis perangkat, cookies, dan aktivitas navigasi Anda di website Loogistic guna keperluan optimasi SEO dan pemasaran.
- Penggunaan Informasi Anda
Kami menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk:
- Memproses, menjemput, memantau, dan mengantarkan barang kiriman Anda hingga ke tujuan.
- Menampilkan status pelacakan (tracking) secara real-time di website.
- Menghubungi Pengirim atau Penerima jika terjadi kendala operasional di lapangan (misal: alamat tidak ditemukan, kurir kesulitan menghubungi).
- Keperluan penagihan (invoicing) dan konfirmasi pembayaran.
- Menganalisis performa website dan strategi pemasaran SEO agar layanan Loogistic lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan.
- Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak luar. Namun, kami membagikan data Anda kepada mitra strategis kami demi kelancaran pengiriman, seperti:
- Vendor Transportasi/Mitra Driver: Untuk keperluan penjemputan dan pengantaran barang fisik.
- Perusahaan Asuransi: Jika Anda memilih untuk mengasuransikan barang kargo Anda.
- Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan (misalnya pemeriksaan bea cukai atau kepolisian).
- Keamanan Data
Loogistic menerapkan standar keamanan teknologi (seperti enkripsi data SSL) untuk melindungi informasi Anda dari akses tanpa izin, kehilangan, atau penyalahgunaan. Namun, harap diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.
- Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk memperbarui, mengubah, atau meminta penghapusan informasi akun Anda yang terdaftar di website Loogistic dengan cara menghubungi layanan pelanggan resmi kami.
- Perubahan Kebijakan Privasi
Loogistic berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan langsung dipublikasikan di halaman website ini, dan kelanjutan penggunaan layanan oleh Anda dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.
Tips Tambahan Pemilik Website Logistik:
- Halaman Khusus: Buat dua tautan (link) terpisah di bagian bawah (footer) website Loogistic Anda dengan nama: Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi.
- Aspek SEO: Memiliki dokumen legal yang jelas seperti ini meningkatkan reputasi website Anda di mata Google (aspek Trustworthiness dalam prinsip E-E-A-T Google SEO).
- Disclaimer Hukum: Draf ini merupakan draf standar industri. Jika bisnis kargo Anda sudah melibatkan nilai transaksi miliaran, pengiriman ekspor-impor (internasional), atau kontrak korporat besar, sangat disarankan untuk meninjau kembali draf ini bersama konsultan hukum atau pengacara bisnis Anda.